Reservas
As reservas são confirmadas após aceitação do pagamento do sinal. O valor fixado para a reserva, a título de sinal, é de 50% do total da estadia. O pagamento deve ser feito por transferência bancaria. O período reservado, mesmo que não seja totalmente usufruído, é devido como efetivamente ocupado.
Inicio e fim das estadias
A entrada na Casa de São Vicente de Cima será feita a partir das 16h, tendo de ser a hora combinada previamente e a saida até ás 11h. Este horário poderá ser ajustado com prévio acordo.
Um Hospede será o responsável pela casa durante estadia. Este deverá preencher obrigatoriamente o documento/registo à chegada (check in), e deverá facultar Documento de Identificação ou Passaporte.
Número de pessoas
A casa tem uma lotação máxima. No caso do número de pessoas exceder o contratado é obrigatório o responsável pela reserva informar o responsável da Casa de São Vicente de Cima e será cobrado um extra por pessoa. Essa acomodação extra não será da responsabilidade da Casa de São Vicente de Cima (fornecimento de colchões ou cobertores). O valor a cobrar por pessoa extra será de 5€ por dia. A lotação é fixada pela Direcção Geral do Turismo conforme lei em vigor para Alojamento Local.
Animais
Os animais são bem vindos na Casa de São Vicente de Cima. A comunicação da presença de animais é obrigatória. O dono do animal é responsável pelo comportamento do mesmo e deverá ser acautelada a tranquilidade dos nossos hospedes e vizinhos, e o relacionamento com outras pessoas e bens. Os animais deverão ter vacinas em dia e documentação conforme legislação em vigor. O dono é também responsável pela recolha e tratamento dos dejectos do seu animal, tal como qualquer situação que possa ocorrer.
Visitas
As visitas e convidados dos nossos Hóspedes, tem que ter sempre autorização do responsável da Casa de São Vicente de Cima e será estudado caso a caso, para avaliar se não poderá perturbar ou prejudicar o seu normal funcionamento. Os convidados não terão direito a pernoite. Caso se verifique será cobrada a taxa de Hóspede Extra.
Aquecimento e duche quente
A casa dispõe de aquecimento proveniente de recuperador de calor a lenha. A lenha será fornecida conforme as condições climatéricas.
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Cozinha e equipamentos
A casa está equipada com fogão e forno, frigorífico e micro-ondas. Dispõe de utensílios básicos para a confeção de refeições (ex:panelas, frigideira, facas, pratos, talheres, copos, chávenas, travessas, etc, para a respetiva lotação).
Poderá ser solicitado um grelhador a carvão comum, a ser utilizado no exterior.
Pode ocasionalmente estar disponíveis ingredientes para a confeção de refeições (azeite, óleo, sal, pimenta...).
Proteção e segurança
A casa está equipada com extintores e manta de incêndio, caixa de primeiros socorros, conforme legislação em vigor.
Será entregue uma chave da casa ao hóspede responsável.
A Casa de São Vicente de Cima não se responsabiliza pelos valores ou bens deixados nem por qualquer furto ou danos que possa ocorrer.
Prejuízos e danos
É dever dos hóspedes zelar pela conservação da casa tal como a encontrou, bem como pelo seu equipamento e mobiliário, e comunicar ao responsável qualquer anomalia ou dano provocado, assumindo a responsabilidade do dano causado e o respectivo prejuízo. Deverá deixar a cozinha, louça, panelas, fervedores, fogão, microondas e máquina de café, lavados, limpos e arrumados.
Roupa branca (Lençóis, toalhas e fronhas de almofada)
A Casa de São Vicente de Cima dispõe de roupa branca (lençóis de cama, toalhas e fronhas de almofada). Estes lençóis são mudados para estadias superiores a 7 noites: Artº 28 do Dec. Regulamentar nº 37/97 de 25.09.
A casa dispõe de edredons / mantas / cobertores e almofadas para a lotação respetiva.
A Casa de São Vicente de Cima não dispõe de serviço de limpeza nas estadias. Durante a estadia, a limpeza fica a cargo do hóspede. Pode no entanto ser considerada, com prévio acordo e mediante o pagamento de uma taxa.
Comportamento e deveres dos nossos Hospedes
1º - É dever dos nossos hóspedes cumprir rigorosamente a Lei do Silêncio, ou seja; a partir das 22h ate as 7h. A Casa de São Vicente de Cima reserva-se ao direito de em situações consideradas graves, recorrer ao não cumprimento da estadia completa, sendo dada por terminada.
2º - Os Hóspedes tem o dever de separar e tratar o lixo, bem como fazer o seu deposito diferenciado no local designado para o efeito.
3º - Boa conduta; respeitar os hábitos e costumes locais, respeitar os animais e a Natureza. Ter sentido e dever de cidadania, comportamento verde e ecológico.
4º - Os hóspedes tem o dever de fazer boas praticas e evitar ao máximo o desperdícios de água, eletricidade e lenha.
5º - É expressamente proibido fazer fogo fora das áreas designadas para o efeito.
6º - Não são permitidas festas ou eventos, nem barulho excessivo que incomode os visinhos, a qualquer hora do dia.
Política de cancelamento
Devolução de 100% do sinal se cancelado até 1 mês antes da data da reserva.
Devolução de 50% do sinal se cancelado até 15 dias antes da data da reserva.
Qualquer situação aqui não mencionada será tratada caso a caso.
